Términos de servicio

NexoFit es un servicio SaaS dirigido a gimnasios para gestionar socios, cuotas, pagos, membresías, ingresos, clases y reservas. Estos términos regulan el uso de la plataforma por el gimnasio y las personas que autoriza. Quien contrate o habilite una cuenta en nombre de un gimnasio debe estar facultado para representarlo.

Las funciones disponibles dependen del plan y del estado de desarrollo del servicio. Las funcionalidades anunciadas como próximas, incluida la integración con WhatsApp Business, estarán disponibles cuando se habiliten y bajo las condiciones informadas en ese momento.

El gimnasio debe proporcionar información correcta, mantenerla actualizada y administrar las cuentas y permisos de su equipo. Cada usuario debe cuidar sus credenciales y utilizar únicamente los accesos autorizados. El gimnasio debe informar a NexoFit si detecta un uso no autorizado y revocar los accesos del personal que deje de estar habilitado.

El gimnasio es responsable de la exactitud, pertinencia y legitimidad de los datos que incorpora, de informar a sus socios sobre su tratamiento y de contar con las autorizaciones o bases legales necesarias. Debe cargar solamente información necesaria para su operación y atender los derechos de las personas involucradas.

NexoFit procesa los datos del gimnasio para prestar el servicio conforme a las funciones disponibles y a las obligaciones aplicables. La política de privacidad explica el tratamiento de información y los canales para solicitar su eliminación.

Leer la política de privacidad

El gimnasio y sus usuarios deben utilizar NexoFit de forma lícita y respetar los derechos de terceros. Cada gimnasio es responsable por el contenido de los mensajes que envía y por contar con autorización o consentimiento para contactar a sus socios cuando corresponda. Está prohibido:

• Enviar spam, mensajes engañosos, intimidatorios o abusivos, o continuar contactando a quien haya solicitado dejar de recibir comunicaciones.
• Cargar información obtenida sin autorización, suplantar identidades o vulnerar derechos de privacidad o propiedad intelectual.
• Intentar acceder a datos de otros gimnasios, evadir controles de acceso o comprometer el funcionamiento del servicio.
• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas o para incumplir las políticas de una integración conectada.

Las integraciones dependen de proveedores externos y pueden requerir cuentas y autorizaciones propias del gimnasio. Sus términos, políticas, restricciones y cargos se aplican de manera independiente. El gimnasio debe revisar esas condiciones antes de conectar un servicio. Cambios, interrupciones o decisiones del proveedor pueden afectar la integración. NexoFit informará las condiciones de las funciones habilitadas y atenderá incidencias dentro de su ámbito de control.

Cuando se habilite la integración, cada gimnasio podrá autorizar la conexión de su propia cuenta de WhatsApp Business mediante WhatsApp Cloud API y Embedded Signup de Meta. Deberá contar con facultades para administrar el negocio, la cuenta y los números conectados.

El gimnasio es responsable de cumplir las políticas aplicables de Meta y WhatsApp y las normas correspondientes sobre consentimiento y comunicaciones. Debe obtener los permisos necesarios de los destinatarios, respetar sus solicitudes de baja y utilizar las plantillas y modalidades de envío que correspondan conforme a las reglas vigentes.

El gimnasio define los destinatarios y el contenido de sus mensajes, incluidos recordatorios, confirmaciones de pago y reservas. NexoFit facilita la operación técnica de las funciones habilitadas. Meta puede revisar plantillas, restringir cuentas o limitar el envío; la conexión no garantiza aprobación ni entrega de los mensajes.

La desconexión o eliminación de los datos tratados por NexoFit puede solicitarse mediante el procedimiento público de eliminación de datos.

Política de mensajes de WhatsApp Business

Instrucciones para desconectar y eliminar datos

El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas, conectividad o fallas de terceros. NexoFit procurará mantener su operación y atender las incidencias que le correspondan. Estos términos no establecen un porcentaje de disponibilidad, un tiempo de respuesta ni un acuerdo de nivel de servicio específico.

NexoFit y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, la marca y los materiales propios de la plataforma. El uso del servicio otorga al gimnasio una autorización de uso para sus operaciones, conforme al plan y a estos términos, sin transferir la propiedad del software. El gimnasio conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos y contenidos y autoriza su tratamiento en la medida necesaria para prestar el servicio.

El alcance del plan, su precio, modalidad de cobro y condiciones comerciales serán los informados al contratar o acordados con el gimnasio. Los cargos de terceros, incluida Meta cuando corresponda, se rigen por las condiciones del proveedor y por lo informado para la integración.

Podés solicitar la cancelación del servicio mediante el contacto indicado en esta página. Sus efectos sobre el acceso y los cargos se determinarán según las condiciones contratadas y las obligaciones aplicables. Estos términos no crean plazos de permanencia, políticas de devolución ni cargos de cancelación no informados.

Cancelar una suscripción o desconectar una integración no equivale por sí mismo a solicitar la eliminación de todos los datos. Para ello, utilizá el procedimiento de eliminación de datos.

NexoFit podrá restringir, suspender o cancelar accesos por incumplimientos de estos términos, usos abusivos, riesgos para la operación o la seguridad, falta de pago según las condiciones contratadas o requerimientos legales. Cuando sea posible y corresponda, informará el motivo y permitirá resolver la situación. Las medidas urgentes podrán aplicarse para proteger el servicio o atender una obligación. Las solicitudes de acceso o eliminación de datos se evaluarán conforme a las obligaciones aplicables.

Cada parte responde por sus propias obligaciones. En la medida permitida por la normativa aplicable, NexoFit no responde por perjuicios indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio, ni por información incorrecta cargada por el gimnasio, contenido de sus comunicaciones o decisiones de proveedores externos fuera de su control. Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni las derivadas de dolo o culpa grave.

NexoFit podrá modificar funciones y actualizar estos términos para reflejar la evolución del servicio o las obligaciones aplicables. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Los cambios relevantes y su aplicación se comunicarán por los canales de servicio disponibles cuando corresponda, respetando las condiciones contratadas y la normativa aplicable.

Para consultas sobre estos términos, contratación o cancelación, utilizá el contacto indicado a continuación. El país y la jurisdicción del titular pendientes de completar son: Argentina. Cualquier condición aplicable deberá respetar las normas y los derechos que no puedan excluirse por acuerdo. No se designa aquí un tribunal específico.